1. Kush jemi dhe çfarë mbulojnë këto kushte
Këto kushte vlejnë për çdo porosi që bëni te GiftsByFjolla ("ne", "studio") përmes faqes sonë të internetit ose aplikacioneve tona për Android dhe iPhone. Biznesi pas GiftsByFjolla është [për t’u plotësuar], [për t’u plotësuar], numri i biznesit [për t’u plotësuar]. Të gjitha të dhënat e kontaktit gjenden te informacioni ligjor.
Mund të porosisni si vizitor. Nuk ju duhet llogari dhe ne nuk marrim kurrë pagesë online.
Versioni shqip i këtyre kushteve është ai detyrues. Versionet në anglisht dhe gjermanisht janë përkthime për lehtësinë tuaj.
2. Si funksionon porositja
- Ngarkoni fotot. Zgjidhni fotot nga telefoni ose kompjuteri. Ato dërgohen drejtpërdrejt në hapësirën tonë private të ruajtjes.
- Zgjidhni printimet. Për secilën foto zgjidhni madhësinë, letrën, numrin e kopjeve dhe si vendoset fotoja në printim (duke e mbushur printimin, ose fotoja e plotë me hapësirë të bardhë). Mund ta prisni, ta rrotulloni dhe t'i shtoni kornizë të bardhë.
- Shkruani të dhënat. Emrin, numrin e telefonit, adresën e dërgesës dhe, nëse dëshironi, adresën e emailit.
- Kontrolloni dhe dërgoni. Shihni çdo printim, çmimin e printimeve dhe këto kushte. Deri sa të shtypni butonin përfundimtar mund të ktheheni dhe të ndryshoni çdo gjë, dhe asgjë nuk është detyruese.
Kur lidhet kontrata. Kur shtypni butonin "Porosit me detyrim pagese", bëni një ofertë detyruese për të blerë printimet e shfaqura. Ne konfirmojmë menjëherë në ekran se e morëm porosinë tuaj dhe, nëse keni dhënë email, edhe me email. Kontrata lidhet kur studio e konfirmon porosinë. Studio mund ta refuzojë një porosi, për shembull kur një foto shkel rregullin 5, dhe do t'ju njoftojë.
Evidenca juaj e porosisë. Pas porositjes merrni një numër porosie dhe një lidhje private gjurmimi. Lidhja tregon gjendjen e porosisë në çdo kohë. Këto kushte mund t'i ruani ose t'i printoni nga kjo faqe.
Gjuhët. Mund të porosisni në shqip, anglisht ose gjermanisht.
3. Çmimet dhe pagesa
- Çmimet shfaqen në euro. Ato përfshijnë TVSH-në aty ku aplikohet.
- Totali që shihni kur porosisni mbulon vetëm printimet.
- Dërgesa organizohet me korrier, i cili e merr tarifën e dërgesës veçmas kur arrin pakoja. Studio as e cakton, as e mbledh këtë tarifë.
- Korrierit i paguani me para në dorë gjatë dorëzimit. Ne nuk kërkojmë kurrë të dhëna karte dhe askush nga studio nuk do t'ju kërkojë të paguani online.
- Vlen çmimi që u shfaq kur e dërguat porosinë. Çmimet më të ulëta për sasi më të mëdha ose paketa aplikohen automatikisht, me kombinimin më të lirë.
4. Dërgesa
- Dërgojmë në adresa në Kosovë, në komunat që ofrohen gjatë porositjes.
- Printohen brenda 1–2 ditëve pune, pastaj i dorëzohen korrierit.
- Korrieri ju kontakton në numrin e telefonit që keni dhënë. Ju lutemi sigurohuni që dikush mund ta pranojë pakon.
- Pasi t'ju dorëzohet pakoja, printimet janë tuajat.
5. Fotot tuaja
Të drejtat tuaja. Ju i mbani të gjitha të drejtat mbi fotot tuaja. Duke i ngarkuar, konfirmoni se keni të drejtë t'i printoni: i keni bërë vetë, ose pronari i të drejtave ka dhënë pëlqimin, dhe personat që shfaqen në to nuk do të kundërshtonin një printim.
Çfarë bëjmë me to. Na jepni leje t'i ruajmë, t'i përpunojmë dhe t'i printojmë fotot vetëm për të kryer porosinë tuaj. Nuk i përdorim kurrë për asgjë tjetër: as për reklama, as për të trajnuar programe, as për t'ua treguar dikujt jashtë studios.
Çfarë nuk printojmë. Nuk printojmë foto të paligjshme, foto që shkelin të drejtën e autorit ose privatësinë e dikujt tjetër, ose foto që seksualizojnë fëmijë. Mund t'i refuzojmë ose t'i anulojmë porositë e tilla dhe e raportojmë materialin qartazi të paligjshëm te autoritetet aty ku e kërkon ligji.
6. Sa kohë i ruajmë fotot
Çdo foto fshihet 7 ditë pasi ka përfunduar ngarkimi, e printuar apo jo. Hollësitë janë te politika e ruajtjes së fotove. Nëse dëshironi ta printoni të njëjtën foto më vonë, duhet ta ngarkoni përsëri.
7. Cilësia, ngjyrat dhe rezolucioni
- Ekranet dhe letra i shfaqin ngjyrat ndryshe, prandaj një printim mund të duket pak ndryshe nga ekrani juaj. Kjo nuk është defekt.
- Kur zgjidhni madhësitë, ne llogarisim sa i qartë do të jetë çdo printim. Nëse një foto ka shumë pak piksela për madhësinë e zgjedhur, ju paralajmërojmë. Nëse e porositni sërish, një printim më pak i qartë nuk është defekt.
- Me "Mbush printimin", skajet e një fotoje me formë të ndryshme nga printimi priten. Pamja paraprake tregon saktësisht çfarë pritet.
8. Anulimi i porosisë
Printimet bëhen nga fotot tuaja sipas zgjedhjeve tuaja, prandaj e drejta ligjore e tërheqjes nga blerja në distancë nuk zbatohet (Ligji nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit, neni 49; për klientët në BE, neni 16(c) i Direktivës 2011/83/BE dhe, në Gjermani, § 312g(2) nr. 1 BGB).
Megjithatë, studio ju lejon ta anuloni porosinë falas deri sa të fillojë printimi. Na kontaktoni me numrin e porosisë me telefon ose email (shihni faqen e kontaktit). Pasi të ketë filluar printimi, porosia nuk mund të anulohet më.
9. Printimet me defekt
Nëse një printim është i dëmtuar, i printuar në madhësi ose në letër të gabuar, ose ndryshon nga ajo që keni porositur, na njoftoni brenda një kohe të arsyeshme pas dorëzimit, mundësisht me një foto të printimit. Do ta riprintojmë falas ose, nëse kjo nuk është e mundur, do t'jua kthejmë shumën e paguar për të. Të drejtat tuaja ligjore për mallrat që nuk përputhen me kontratën mbeten të paprekura.
Meqë fotot fshihen pas 7 ditësh, riprintimi është i mundur vetëm sa kohë fotoja është ende e ruajtur. Pas kësaj do t'ju kërkojmë ta ngarkoni përsëri.
10. Përgjegjësia
Jemi plotësisht përgjegjës për dëmin që shkaktojmë me qëllim ose nga pakujdesia e rëndë, si dhe për dëmtimin e jetës, trupit ose shëndetit. Për dëme të tjera nga pakujdesia e lehtë jemi përgjegjës vetëm kur shkelim një detyrim thelbësor të kontratës, dhe vetëm deri në dëmin tipik dhe të parashikueshëm për një porosi si e juaja. Ligji detyrues për mbrojtjen e konsumatorit vlen gjithmonë dhe nuk kufizohet nga këto kushte.
Ju lutemi ruani kopjen tuaj të çdo fotoje që ngarkoni. Studio nuk është shërbim ruajtjeje dhe i fshin fotot pas 7 ditësh.
11. Aplikacionet për Android dhe iPhone
Kur aplikacionet tona të jenë në dispozicion, këto kushte vlejnë njësoj për porositë e bëra në to. Aplikacionet janë falas. Apple dhe Google nuk janë palë në këto kushte dhe nuk janë përgjegjëse për aplikacionet ose porosinë tuaj; për shkarkimin e aplikacioneve vlejnë kushtet e dyqaneve të tyre.
12. Ndryshimet e këtyre kushteve
Mund t'i përditësojmë këto kushte, për shembull kur ndryshon ligji ose shërbimi ynë. Për porosinë tuaj vlen versioni që u shfaq kur e dërguat. Çdo version ka datën në krye të kësaj faqeje.
13. Ligji dhe mosmarrëveshjet
Këto kushte rregullohen nga ligji i Republikës së Kosovës. Nëse jetoni në Bashkimin Evropian ose në një vend tjetër, rregullat e mbrojtjes së konsumatorit të të cilit nuk mund të shmangen me marrëveshje, e ruani atë mbrojtje.
Nëse diçka shkon keq, ju lutemi na kontaktoni së pari; shumica e problemeve zgjidhen shpejt. Mund të ankoheni edhe te autoriteti për mbrojtjen e konsumatorit në Kosovë. Platforma e Bashkimit Evropian për zgjidhjen online të mosmarrëveshjeve u mbyll më 20 korrik 2025, prandaj nuk ka lidhje për të.
14. Kontakti
GiftsByFjolla, [për t’u plotësuar]
Telefoni: +38348860707
Email: giftsfjolla@gmail.com